1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных индивидуальным предпринимателем Шутенко Виталием Юрьевичем, далее — Оператор.

1.2. Политика распространяется на персональные данные, получаемые Оператором при использовании следующих сайтов:

https://marketing1.su;
https://krasnodar.marketing1.su;

а также страниц, форм обратной связи, виджетов, сервисов и иных интернет-ресурсов Оператора, содержащих ссылку на настоящую Политику.

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Оператор обеспечивает свободный и неограниченный доступ к настоящей Политике.

1.5. Размещение настоящей Политики на сайте https://marketing1.su не ограничивает её действие. Политика распространяется также на сайт https://krasnodar.marketing1.su.

2. Сведения об Операторе

Оператор персональных данных:

Индивидуальный предприниматель Шутенко Виталий Юрьевич.

ИНН: 920352182631.

ОГРНИП: 318920400000670.

Адрес: 299023, г. Севастополь, проспект Октябрьской Революции, д. 42.

Электронная почта: info@marketing1.su.

Телефон: +7 (978) 051-10-50.

3. Основные принципы обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих принципах:

законности и добросовестности;
ограничения обработки достижением конкретных и заранее определённых целей;
недопустимости обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора;
недопустимости объединения баз данных, обработка которых осуществляется в несовместимых целях;
соответствия состава и объёма обрабатываемых данных заявленным целям;
недопустимости обработки избыточных персональных данных;
обеспечения точности и актуальности персональных данных;
хранения данных не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство;
обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
4. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

посетителей сайтов;
пользователей форм обратной связи;
потенциальных клиентов;
клиентов Оператора;
представителей клиентов и организаций;
лиц, направляющих обращения по телефону, электронной почте или через мессенджеры;
контрагентов и их представителей.
5. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

фамилию, имя и отчество, если они предоставлены пользователем;
номер телефона;
адрес электронной почты;
название компании;
должность;
адрес сайта пользователя или его организации;
город или регион;
сведения о выбранной услуге;
содержание обращения;
сведения о проекте, задаче или деятельности компании;
историю взаимодействия и переписки с Оператором;
сведения, необходимые для подготовки коммерческого предложения;
сведения, необходимые для заключения и исполнения договора.

При посещении сайтов также могут автоматически обрабатываться технические данные:

IP-адрес;
дата и время посещения;
адрес посещённой страницы;
источник перехода;
сведения о браузере;
сведения об операционной системе;
тип и характеристики устройства;
примерное местоположение;
действия пользователя на сайте;
сведения о просмотренных страницах;
технические идентификаторы;
файлы cookie.

Оператор не запрашивает через сайты специальные категории персональных данных, сведения о судимости и биометрические персональные данные.

Пользователю не следует указывать такие сведения в свободных полях форм.

6. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

получение и обработка обращений пользователей;
предоставление консультаций;
обратная связь с пользователем;
уточнение задачи и потребностей пользователя;
согласование встречи;
подготовка коммерческого предложения;
совершение действий по запросу пользователя до заключения договора;
заключение и исполнение договоров;
ведение истории взаимодействия с клиентами;
сопровождение проектов;
предоставление услуг;
обработка обращений и заявок в CRM-системе;
улучшение качества обслуживания;
обеспечение работоспособности и безопасности сайтов;
предотвращение технических сбоев и неправомерных действий;
анализ посещаемости и эффективности сайтов;
улучшение содержания, структуры и удобства сайтов;
выполнение требований законодательства;
ведение бухгалтерского и налогового учёта.
7. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

согласия субъекта персональных данных;
необходимости совершения действий по запросу субъекта до заключения договора;
необходимости заключения и исполнения договора;
необходимости выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Политики.

Согласие на получение рекламных или информационных сообщений, когда оно требуется, также оформляется отдельно.

8. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять следующие действия:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение и обновление;
извлечение;
использование;
предоставление доступа;
передачу в предусмотренных настоящей Политикой случаях;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.

9. Используемые сервисы

Для работы сайтов и обработки обращений Оператор может использовать:

хостинг и серверы;
электронную почту;
CRM-систему и формы Bitrix24;
сервис Яндекс.Метрика;
виджеты Яндекса;
сервисы и виджеты 2ГИС;
интерактивные карты и панорамы;
сервисы телефонии;
мессенджеры Telegram и MAX;
социальную сеть ВКонтакте;
сервисы защиты сайтов;
другие технические сервисы, необходимые для работы сайтов.

При использовании сторонних сервисов их владельцы могут получать техническую информацию, необходимую для загрузки и работы соответствующего сервиса, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, времени запроса и адресе страницы.

10. Поручение обработки и передача данных

Оператор вправе поручать обработку персональных данных другим лицам, если это необходимо для достижения заявленных целей.

К таким лицам могут относиться:

поставщики CRM-систем;
хостинг-провайдеры;
поставщики электронной почты и телефонии;
разработчики и технические специалисты;
специалисты, участвующие в обработке обращения;
подрядчики Оператора;
поставщики аналитических и коммуникационных сервисов.

Лицам, обрабатывающим персональные данные по поручению Оператора, предоставляется только тот объём информации, который необходим для выполнения соответствующей задачи.

Такие лица обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.

Персональные данные могут передаваться государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11. Локализация персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайты Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

12. Трансграничная передача

Трансграничная передача персональных данных может осуществляться только после выполнения требований законодательства Российской Федерации.

Если для использования конкретного стороннего сервиса трансграничная передача не требуется, Оператор её не осуществляет.

13. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки.

Данные обращений могут храниться до завершения работы с обращением, а также в течение разумного срока после завершения взаимодействия для подтверждения факта обращения и содержания коммуникации.

Данные клиентов могут храниться в течение срока действия договора, а также в течение установленных законодательством сроков хранения бухгалтерских, налоговых и договорных документов.

Технические и аналитические данные хранятся в пределах сроков, предусмотренных настройками соответствующих сервисов.

После достижения целей обработки персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством.

14. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения данных;
требовать блокирования или удаления данных;
отозвать согласие;
возражать против неправомерной обработки;
требовать прекращения обработки;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде;
пользоваться другими правами, установленными законодательством.

Запрос можно направить:

на электронную почту info@marketing1.su;
по адресу: 299023, г. Севастополь, проспект Октябрьской Революции, д. 42.

В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и найти относящиеся к нему персональные данные.

15. Отзыв согласия

Субъект вправе отозвать согласие на обработку персональных данных.

Отзыв направляется на электронную почту info@marketing1.su или по адресу Оператора.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку, если отсутствуют иные предусмотренные законом основания для её продолжения.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его получения.

16. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

неправомерного доступа;
случайного доступа;
уничтожения;
изменения;
блокирования;
копирования;
предоставления;
распространения;
иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для исполнения обязанностей.

17. Данные несовершеннолетних

Сайты не предназначены для самостоятельного предоставления персональных данных несовершеннолетними.

Если Оператору станет известно, что данные были предоставлены несовершеннолетним без согласия законного представителя, Оператор вправе удалить такие сведения.

18. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику.

Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если в тексте не указан иной срок.

Актуальная редакция размещается по адресу:

Политика конфиденциальности